Salongieetikett: Kuidas olla oma salongikülastuse superkangelane?

Kas oled kunagi salongi ukse taga pisut ärevil seisnud, mõeldes, kas kõik läheb ikka kenasti ja kas tead täpselt, mida oodatakse sinult kui kliendilt? Pole vahet, kas oled esimest korda salongis või juba staažikas külastaja – väikest ärevust tunnevad kõik. Tegelikult on ideaalse salongikogemuse saladus üsna lihtne: vastastikune austus, arvestamine ja paar teadlikku nippi, mis muudavad salongipäeva meeldivaks nii sinule kui ka su teenindajale.

‍

Kui oled valmis avastama, kuidas tunda end salongis alati oodatuna ja muuta oma külastused tõeliselt nauditavaks, siis loe julgelt edasi – siin on kogu salongietiketist see, mida sa päriselt teada tahad!

‍

Aja broneerimine – väike samm, suur erinevus

Ehk oled isegi tabanud end soovilt: „Tahaks praegu ja kohe uue lõikuse või värsked kulmud!“ Elu vahel soosib spontaansust, kuid tegelikkuses on paljud salongid populaarsetel aegadel pikalt ette broneeritud. Võta aega, et aegsasti oma külastus paika panna – nii saab salongimeeskond oma päevaplaani sujuvamaks sättida ja sinul on aega oma soovid läbi mõelda. Ära karda broneeringus ka detaile välja tuua, eriti kui sul on spetsiifilisi soove, allergiaid või ootusi. Just läbipaistev suhtlus enne teenust aitab pettumusi vältida.

‍

Aga kui pead oma plaanid ringi tegema? Elu üllatab vahel kõiki! Kui selgub, et sa siiski ei saa tulla, anna salongi tiimile võimalikult ruttu märku – enamasti palutakse vähemalt päev ette teada anda. Mida varem, seda parem! Iga platsilolek on kellelegi väärtuslik ja võib-olla just sel hetkel ootab keegi vaba aja järele järjekorras.

‍

Kui oled hilinemas, saada kohe teade või helista. Ka väiksed viivitused võivad mõjutada mitme inimese päeva! Mõned salongid lubavad väikest varu, teised võivad teenuse suisa tühistada. Hea rusikareegel ongi: tule kohale 5-10 minutit varem, nii saad rahulikult ümber riietuda, vajadusel vormid täita, tutvuda teenuse tingimustega ja hingata hetke enne hellitusi.

‍

Otsid usaldusväärset juuksurit Tallinnas või Tartu? Vaata kindlasti juuksurite valikut Tallinnas ja Tartus, kus saad mugavalt broneerida endale sobiva aja.

‍

Milline ettevalmistus toob parimad tulemused?

Võib-olla tundub enesestmõistetav, aga just ettevalmistus enne salongi muudab su salongipäeva veelgi mõnusamaks. Kas kutse massaažilauale tuleb üllatusena või oled hoopis regulaarselt juuksuri juures, mõtle hetkeks: puhtad juuksed, eemaldatud jumestus, puhastatud käed ja varasemate allergiate või eripärade mainimine – kõik need pisiasjad loovad mõlemale poolele parema õhkkonna. Kui salongil on alati põhjus küsida, kas sul on midagi spetsiifilist kaasas vaja võtta (näiteks küünetarbed või oma lemmikõli), siis ole ise ka aktiivne: küsi järele ja pane see valmis.

‍

Ahjaa – kui oled haigena kodus, siis on see parim kingitus nii sulle endale kui ka kõigile teistele. Ootame meeleldi järgmisel korral!

‍

Kui tahad juukseid kodus hästi hooldada, siis tasub lugeda ka meie artiklit Juuste igapäevane hooldus: Lihtne rutiin igaks aastaajaks, kust leiab praktilisi nõuandeid, mis aitavad salongikülastuse vahele jääva aja juukseid värskena hoida.

‍

Hügieen – väike viis, suur mõju

Puhas välimus salongis on elementaarne lugupidamine – ei ole vaja kohale ilmuda justkui haigla operatsiooniplatsile, aga puhtad juuksed, nahk ja küüned on salongi A ja O. Kõik muu: liiga tugevad parfüümid, kleepuvad käed või pikutatud ehted võivad teeninduse veidi keerulisemaks teha. Mõtle läbi, kas su riietus ja aksessuaarid on mugavad. Veel väiksem soovitus: kui tunned end ebamugavalt kaelaehtest lahti lastes või sõrmust ära võttes, võta see hetk ja tee ära. Nii jääb salongipersonali kätele rohkem ruumi võluda sinust parim sina välja.

‍

Söögipoolis salongis? Vesi pudelis on aktsepteeritav, ent soojad toidud ja suupisted võiksid jääda salongist välja.

‍

Jutule või hoopis mõtetes? Suhtlus teeb salongikogemuse täpseks

Oled pigem vaikne ja iga minutit tahaks lihtsalt lõõgastuda? Või naudid, kui saad lobiseda sellest, miks täna just päikeseline ilm on ja mis uued lõhnad salongi eesruumis on? Mõlemad on täiesti aktsepteeritavad! Avalda julgelt, kas soovid rahu või oled valmis jutuajamiseks. Samas, kui on soove, muudatusi teenuse käigus või küsimusi käsiloleva protsessi kohta, ära hoia neid endale. Otsekohene suhtlus teeb imesid ja aitab vältida asjatuid arusaamatusi.

‍

Ja veel üks väike piir: salongispetsialist ei pea olema kuulaja su sügavaimates pihitundides, kui teema pole otseselt teenusega seotud. Privaatsus kehtib mõlemas suunas ja sõbralik vaikus võib vahel olla parim kingitus.

‍

Privaatsus, tehnika ja tänulikkus – need pisiasjad loevad

Tänapäeva elutempo tähendab, et telefon on alati käeulatuses, kuid salong on koht, kus võiks selle mõneks ajaks hääletule panna. Vajadusel võid ootel olla, aga pikad kõned, videod või teiste klientide ja töötajate filmimine või pildistamine pole sobilik ilma nende loata – alati küsi enne luba! Teiste klientide privaatsuse austamine pole plusspunkt, vaid norm.

‍

Kui läheb jutuks jootraha peale, siis Eestis pole see kohustus, vaid väike “aitäh” eriti meeldiva kogemuse eest. 5–10% on kena žest, kuid ära alahinda tänusõnade, veebipõhiste tagasiside või mõnele sõbrale salongi soovitamise jõudu. Usud või mitte, vahel annab see teenindajale kõige rohkem rõõmu.

‍

Suur EI! Salongis tasub vältida neid vigu

Oled ehk mõelnud, mis on salongis see kõige suurem “faux pas”? Siin on lühike meeldetuletus – üks punkt on igaühele, mitte ainult algajale:

• Haigena või palavikuga salongi ei minda. Su enda tervis on tähtis, rääkimata teistest.
• Väiksed lapsed või lemmikloomad võivad olla armsad, kuid ilma eelneva kokkuleppeta salongi pigem mitte kaasa võtta.
• Alkoholi ja muude uimastite mõju all teenusele tulles öeldakse viisakalt “ei”.
• Negatiivne kriitika? Vaata see üle – rahulik ja konstruktiivne arutelu viib alati kaugemale kui emotsionaalne puhang.
• Salongi asjadega eksperimenteerida, ümber tõsta või lahkudes tunduvalt üle kellaaja jääda ei ole hea tava.
• Privaatsusega ümberkäimine: isiklike piltide või kontaktide jagamine võib teisi aga ebamugavasse olukorda panna.

‍

Salongikülastuse tabureti kolm jalga – koostöö, suhtlus, usaldus

Lõpuks on kõik taandatav ühele lihtsale kuldreeglile: kohtle teisi nii, nagu sa ise soovid, et sinuga käitutakse. Olgu see broneeringu tegemise täpsus, väikesed viisakusreeglid või julgus oma ootustest otse rääkida – sul on alati võimalus olla see klient, kelle üle jutustatakse salongis ainult häid lugusid. Tõeliselt hea salongikülastus ongi tiimitöö – sina panustad, salong panustab ning tulemuseks on meeldejääv kogemus.

‍

Kas otsid inspiratsiooni uue professionaali leidmiseks? Tutvu näiteks make-up teenuste valikuga Tallinnas või leia endale uus massöör Massaaž Tallinnas – SalonLife.com aitab sul leida parima salongi ja spetsialisti!

‍

Kui soovid veel lisaks meigi teemadel süvitsi minna, aitab kindlasti ka meie artikkel Igapäevane meik 5 minutiga: kiired nipid hõivatud inimestele, mis annab praktilisi nõuandeid igapäevase iluriituaali lihtsustamiseks ja kiirendamiseks.

‍

Hea salongikogemus algab sinust. Märka, suhtle ja naudi iga hetke – sest igast hooldusest võib saada eriline päev.